INDEMNIZAÇÃO DIRETA AO SEGURADO

A Indemnização Direta ao Segurado (IDS) é um mecanismo implementado pelas seguradoras em 1991, em autorregulação, que visa simplificar e agilizar o processo de regularização de sinistros resultantes de acidentes de automóvel.

É um sistema já bastante conhecido dos tomadores de seguros, que reconhecem a sua celeridade e eficácia, permitindo que o segurado trate do sinistro diretamente com a sua própria seguradora para obter a indemnização pelos danos sofridos, evitando a necessidade de recorrer à seguradora do terceiro responsável pelo sinistro.

Com uma implementação em cerca de 100% do mercado (23 seguradoras que exploram o ramo automóvel), foram abertos em IDS, em 2024, 209.775 processos.

O Montante Total Pago envolvido nestes processos ascendeu a 267.210.294,24€, com um Custo Médio de 1.447,63€ por processo.

Sendo um dos aspetos mais positivos deste sistema a celeridade de tramitação de processos entre as seguradoras intervenientes, com a correspondente melhoria de serviço ao cliente, é de referir que, dos 209.054 processos abertos em 2024, chegaram a acordo 190.346, com um tempo médio de tomada de posição de 1,94 dias.

Como Funciona o IDS?

O IDS aplica-se a acidentes ocorridos em Portugal, há menos de um ano, com danos peritados e reparados em território nacional.

Para que este mecanismo possa ser utilizado, é necessário que:

• O acidente envolva apenas dois veículos dos quais resultem apenas danos materiais resultantes de choque ou colisão direta entre os veículos;
• Ambos os veículos estejam segurados em companhias aderentes ao Protocolo IDS.
• Exista uma DAAA (Declaração Amigável de Acidente Automóvel), quer em formato papel, quer em versão eletrónica, devidamente preenchida e assinada pelos condutores envolvidos;
• No caso de existirem feridos, os danos materiais poderão ser resolvidos através deste acordo, devendo os danos corporais ser tratados pela seguradora da viatura que causou o acidente.

Acidentes excluídos:

• Acidentes em que não houve embate entre os veículos;
• Acidentes que são provocados exclusivamente por carga transportada nas viaturas;
• Acidentes que ocorram quando um dos condutores se encontrar coberto por uma apólice de Garagista ou Automobilista.

Vantagens do IDS

A principal vantagem do IDS é a rapidez na resolução do sinistro, pois evita burocracias associadas ao contacto com uma seguradora que não a própria. Entre os benefícios destacam-se:

• Simplicidade no processo: O segurado pode acionar diretamente a sua seguradora, que irá processar a indemnização e posteriormente acertar contas com a seguradora do responsável pelo acidente;
• Maior eficiência: O sistema promove uma resolução mais célere e eficaz dos sinistros, reduzindo litígios e atrasos;
• Rapidez no pagamento: O segurado recebe a indemnização de forma mais célere.