{"id":1287,"date":"2024-05-31T08:48:20","date_gmt":"2024-05-31T08:48:20","guid":{"rendered":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/?p=1287"},"modified":"2024-06-03T17:36:53","modified_gmt":"2024-06-03T17:36:53","slug":"ricardo-ferreira-reis-3-2-2-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/?p=1287","title":{"rendered":"Encontro de Resseguros 2024 \u2013 Uma reflex\u00e3o sobre a desprote\u00e7\u00e3o da sociedade perante as novas din\u00e2micas sociais, as tend\u00eancias demogr\u00e1ficas, a imprevisibilidade das altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e a emerg\u00eancia da intelig\u00eancia artificial"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-5j65x6-54419313bd980e7a7712efebbc613e19\">\n.avia-section.av-5j65x6-54419313bd980e7a7712efebbc613e19{\nbackground-color:#5fbba6;\nbackground-image:unset;\nz-index:0;\nposition:relative;\n}\n.av-curtain-footer.av-curtain-activated #main 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desprote\u00e7\u00e3o da sociedade perante as novas din\u00e2micas sociais, as tend\u00eancias demogr\u00e1ficas, a imprevisibilidade das altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e a emerg\u00eancia da intelig\u00eancia artificial<\/h1><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-ls1s056x-b5c2fc686194f5c6c9712755d4025b90\">\n.avia-image-container.av-ls1s056x-b5c2fc686194f5c6c9712755d4025b90 img.avia_image{\nbox-shadow:none;\n}\n.avia-image-container.av-ls1s056x-b5c2fc686194f5c6c9712755d4025b90 .av-image-caption-overlay-center{\ncolor:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<div  class='avia-image-container av-ls1s056x-b5c2fc686194f5c6c9712755d4025b90 av-styling- avia-align-center  avia-builder-el-6  el_after_av_heading  el_before_av_textblock '   itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\" ><div 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aos mais de 200 representantes das principais seguradoras e resseguradoras mundiais que participaram na confer\u00eancia internacional, \u00e9 v\u00edvida, l\u00edmpida, elegante e emp\u00e1tica. E \u00e9 tamb\u00e9m criada digitalmente \u2013 para vincar que esta confer\u00eancia internacional tem o prop\u00f3sito de olhar, analisar e discutir o futuro e os seus desafios. Nomeadamente as zonas cada vez mais \u201ccinzentas\u201d que se vislumbram no mundo contempor\u00e2neo, fruto da emerg\u00eancia da era da digitaliza\u00e7\u00e3o e da intelig\u00eancia artificial, das tend\u00eancias demogr\u00e1ficas, da imprevisibilidade cada vez maior trazida pelas altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e de um xadrez geopol\u00edtico cada vez mais polarizado, inst\u00e1vel e conflituoso. Prever e prevenir riscos torna-se uma miss\u00e3o cada vez mais desafiante para a ind\u00fastria seguradora e resseguradora, \u00e0 medida que novas din\u00e2micas p\u00f5em a descoberto \u00e1reas de desprote\u00e7\u00e3o das sociedades.<\/p>\n<p>Coube ao Presidente da APS, Jos\u00e9 Galamba de Oliveira, dar as \u201cboas-vindas humanas\u201d e abrir espa\u00e7o para a reflex\u00e3o que, durante duas manh\u00e3s e conduzida pelo jornalista Jos\u00e9 Alberto Carvalho, p\u00f4s em cima da mesa os v\u00e1rios (e, em certa medida gigantescos) dilemas que o setor \u2013 e o mundo \u2013 enfrentam. Sob o mote <em>\u201cA Crescente (Des)Prote\u00e7\u00e3o da Sociedade \u2013 Respostas do Setor Segurador\u201d<\/em>, o programa juntou personalidades que, pelas suas \u00e1reas de forma\u00e7\u00e3o e perfis diferenciados, deram nota de forma bastante esclarecedora dos desafios que se imp\u00f5em \u00e0s sociedades, num quadro de enorme inova\u00e7\u00e3o, mas de grande incerteza.<\/p>\n<p><strong><em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>ENVELHECIMENTO E SA\u00daDE MENTAL \u2013 NOVOS RISCOS OU NOVAS PERCE\u00c7\u00d5ES DE RISCO?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1288\" src=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/JAd.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/JAd.jpg 2000w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/JAd-300x120.jpg 300w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/JAd-1030x412.jpg 1030w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/JAd-768x307.jpg 768w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/JAd-1536x614.jpg 1536w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/JAd-1500x600.jpg 1500w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/JAd-705x282.jpg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/p>\n<p>Jad Ariss, Diretor Geral da The Geneva Association, o principal <em>think thank<\/em> mundial dedicado ao setor dos seguros e que acompanha as principais tend\u00eancias que impactam a atividade seguradora e serve de b\u00fassola orientadora da ind\u00fastria, foi o primeiro a tomar palavra, como <em>keynote speaker<\/em>. Na sua apresenta\u00e7\u00e3o, come\u00e7ou por salientar que \u201cexiste um paradoxo entre os seguros e a sa\u00fade mental\u201d, concretizando que, apesar de se estimar que cerca de \u201cmil milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo vivem com um algum problema de sa\u00fade mental\u201d, a rela\u00e7\u00e3o entre o setor segurador e esta \u00e1rea em particular continua por aprofundar. E foi citando os muitos dados que resultaram de um estudo recente promovido pela The Geneva Association sobre o tema e que mostram que \u201cas perturba\u00e7\u00f5es mentais e problemas de Sa\u00fade Mental est\u00e3o a aumentar em todo o mundo, tendo a recente crise pand\u00e9mica evidenciado este contexto, precipitando mais 53 milh\u00f5es de casos de sintomas depressivos e 76 milh\u00f5es de casos de perturba\u00e7\u00f5es de ansiedade a n\u00edvel mundial\u201d. Contudo, apesar disso, apenas 2% do total das despesas de sa\u00fade reportadas dizem respeito a temas relacionados com a sa\u00fade mental. Para o especialista, \u201ccontinuam a existir alguns tabus\u201d, mas o setor segurador come\u00e7a a revelar \u201cum interesse crescente pelas quest\u00f5es desta \u00e1rea da sa\u00fade em particular\u201d, algo inevit\u00e1vel, principalmente tendo em conta a previs\u00e3o de que os \u201cproblemas de Sa\u00fade Mental custar\u00e3o ao mundo 6 bili\u00f5es de d\u00f3lares em perdas de produtividade em 2030\u201d.<\/p>\n<p>E se a sa\u00fade mental est\u00e1 diretamente ligada \u00e0 sa\u00fade f\u00edsica (nos Estados Unidos, por exemplo, os doentes com diabetes t\u00eam maior probabilidade \u2013 duas a tr\u00eas vezes \u2013 de desenvolverem problemas mentais), tamb\u00e9m resultado de um contexto multifatorial. Embora, apontou Jad Ariss, sejam as gera\u00e7\u00f5es mais jovens e em idade ativa que, respetivamente, explicitam experienciar mais sintomas depressivos e perturba\u00e7\u00f5es mentais, apontando para a degrada\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es socioecon\u00f3micas, a eros\u00e3o da qualidade das rela\u00e7\u00f5es humanas afeta cada vez mais as camadas s\u00e9niores da popula\u00e7\u00e3o, afetando a qualidade de vida dos mais idosos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1289\" src=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pianel-1.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pianel-1.jpg 2000w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pianel-1-300x120.jpg 300w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pianel-1-1030x412.jpg 1030w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pianel-1-768x307.jpg 768w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pianel-1-1536x614.jpg 1536w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pianel-1-1500x600.jpg 1500w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Pianel-1-705x282.jpg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/p>\n<p>Na mesa-redonda que se seguiu, Alban Senn, Diretor M\u00e9dico e Respons\u00e1vel pela \u00e1rea de Investiga\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento da Munich Re, sinalizou que, na sua vis\u00e3o, \u201cn\u00e3o estamos necessariamente mais doentes a n\u00edvel mental, mas a nossa perce\u00e7\u00e3o sobre estas quest\u00f5es \u00e9 que est\u00e1 a mudar\u201d. Esta realidade reflete-se naturalmente no setor segurador, tendo em conta, por exemplo, que \u201cse tem registado um enorme aumento de baixas laborais baseadas em quest\u00f5es relacionadas com a sa\u00fade mental\u201d. Senn lembrou que a ind\u00fastria dos seguros tem, \u201cneste momento, uma grande oportunidade para melhorar sua abordagem \u00e0 \u00e1rea da Sa\u00fade Mental\u201d, socorrendo-se de todas as potencialidades que os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos proporcionados pela digitaliza\u00e7\u00e3o e pela Intelig\u00eancia Artificial podem disponibilizar.<\/p>\n<p>Esse foi, precisamente, o potencial apontado pela Professora Catedr\u00e1tica de Medicina e Diretora da NOVA Medical School, Helena Canh\u00e3o, que salientou que \u201cas novas tecnologias potenciam a capacidade de melhorar a abordagem a quest\u00f5es ligadas \u00e0 sa\u00fade mental\u201d, mas tamb\u00e9m o acompanhamento dos mais idosos. Lembrando que \u00e9 absolutamente necess\u00e1ria \u201cuma melhor rede de Sa\u00fade Mental e de apoio social, de forma a n\u00e3o sobrecarregar os sistemas de sa\u00fade, algo que afeta em larga escala a ind\u00fastria seguradora\u201d, a especialista em envelhecimento destaca que \u201ch\u00e1 um mundo novo que se est\u00e1 a abrir e que pode prestar servi\u00e7os \u00e0s popula\u00e7\u00f5es mais vulner\u00e1veis, completamente diferentes dos que t\u00eam sido aplicados ao longo dos tempos\u201d.<\/p>\n<p>Por sua vez, Albino Oliveira-Maia, Diretor da Unidade de Neuropsiquiatria e Investigador Principal da Funda\u00e7\u00e3o Champalimaud, fez quest\u00e3o de esclarecer que n\u00e3o concorda com a cl\u00e1ssica distin\u00e7\u00e3o entre sa\u00fade f\u00edsica e sa\u00fade mental, que dificulta a clareza do diagn\u00f3stico (que deve ser sempre m\u00e9dico) e que dificulta o acesso destes pacientes \u00e0 rede seguradora. Para o especialista, um dos grandes desafios na \u00e1rea mental, e em particular no setor dos seguros, \u00e9 ter a capacidade de \u201cdistinguir o que \u00e9 e n\u00e3o \u00e9 doen\u00e7a e estabelecermos um consenso em rela\u00e7\u00e3o a isso\u201d, deixando um alerta: \u201cDurante muito tempo a ind\u00fastria seguradora viu-se inibida de ajudar quem est\u00e1, de facto, muito doente\u201d. E fez mais avisos: n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 preciso garantir que h\u00e1 mais profissionais de sa\u00fade \u2013 psic\u00f3logos e psiquiatras \u2013 \u00a0para darem resposta \u00e0s popula\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m explicitar os limites da tecnologia no que aos diagn\u00f3sticos diz respeito: \u201cN\u00e3o estou doente s\u00f3 porque o meu rel\u00f3gio me diz que sim.\u201d<\/p>\n<p>J\u00e1 Ana Rita Gomes, Administradora da Multicare \u2013 Fidelidade, esclareceu que, apesar de ainda haver \u201cestigmas e iliteracia\u201d, hoje \u201ch\u00e1 mais acesso a propostas do mercado segurador, que apresenta v\u00e1rios produtos nesta \u00e1rea\u201d e que abordam diversos \u00e2ngulos de atua\u00e7\u00e3o, nomeadamente em \u00e1reas t\u00e3o diversas como a \u201cnutri\u00e7\u00e3o, dormir bem, exerc\u00edcio f\u00edsico, conex\u00e3o social, etc.\u201d. A respons\u00e1vel real\u00e7ou ainda a import\u00e2ncia de uma aposta na preven\u00e7\u00e3o na \u00e1rea da sa\u00fade mental, salientando \u201ca preven\u00e7\u00e3o do risco e a dete\u00e7\u00e3o precoce como fatores extremamente relevantes para a atividade seguradora\u201d. Ao mesmo tempo, apontou, o setor est\u00e1 cada vez mais atento ao tema do envelhecimento da sociedade, estando a procurar as melhores respostas para responder aos efeitos trazidos pelas tend\u00eancias demogr\u00e1ficas.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>\u201cOS DESAFIOS DA INTELIG\u00caNCIA ARTIFICIAL E DO DIGITAL\u201d<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1290\" src=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Ines.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Ines.jpg 2000w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Ines-300x120.jpg 300w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Ines-1030x412.jpg 1030w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Ines-768x307.jpg 768w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Ines-1536x614.jpg 1536w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Ines-1500x600.jpg 1500w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Ines-705x282.jpg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/p>\n<p>E se a digitaliza\u00e7\u00e3o e a intelig\u00eancia artificial podem ser a resposta para muitos dos problemas globais que assolam o planeta, h\u00e1 que perceber quais s\u00e3o os seus limites (sobretudo, \u00e9ticos), sem deixar que a regula\u00e7\u00e3o refreie a t\u00e3o necess\u00e1ria inova\u00e7\u00e3o. Foi com esta sempre dif\u00edcil equa\u00e7\u00e3o em mente que In\u00eas Antas de Barros, s\u00f3cia da Vieira de Almeida (VdA), com o pelouro das \u00e1reas de Comunica\u00e7\u00f5es, Prote\u00e7\u00e3o de Dados &#038; Tecnologia, fez a sua apresenta\u00e7\u00e3o enquanto <em>keynote speaker<\/em> deste painel. Referindo que a Intelig\u00eancia Artificial (IA) \u201cveio para ficar\u201d, fez um retrato de um setor, o segurador, onde esta j\u00e1 exerce um \u201cimpacto consider\u00e1vel\u201d, visto que \u201cmuitas empresas do setor usam ferramentas da IA. E lembrou que \u201clevantam problemas e desafios de ordem \u00e9tica e de regula\u00e7\u00e3o\u201d e envolvem um complexo ecossistema composto por v\u00e1rios <em>stakeholders<\/em>, desde autoridades p\u00fablicas de regula\u00e7\u00e3o a agentes de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. Para al\u00e9m dos desafios jur\u00eddicos de diversa ordem, a envolver temas sens\u00edveis como a prote\u00e7\u00e3o de dados, e direitos, liberdades e garantias, a especialista lembrou que \u201ch\u00e1 n\u00edveis de risco diferente relativamente ao uso de solu\u00e7\u00f5es de IA no setor segurador\u201d. Por isso, as \u201cempresas seguradoras t\u00eam de garantir medidas de seguran\u00e7a robustas na aplica\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de IA na sua atividade\u201d, solu\u00e7\u00f5es essas que poder\u00e3o aportar enormes benef\u00edcios e potencialidades \u00e0 ind\u00fastria em \u00e1reas como \u201cassistentes virtuais, recolha de dados biom\u00e9tricos, sistemas de avalia\u00e7\u00e3o ou dete\u00e7\u00e3o de fraude ou processamento autom\u00e1tico de queixas\u201d.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1291\" src=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-2.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-2.jpg 2000w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-2-300x120.jpg 300w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-2-1030x412.jpg 1030w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-2-768x307.jpg 768w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-2-1536x614.jpg 1536w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-2-1500x600.jpg 1500w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-2-705x282.jpg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/p>\n<p>Juntando-se, depois, ao painel que prosseguiu com o debate dedicado ao mesmo tempo, In\u00eas Antas de Barros salientou que, relativamente \u00e0 IA, \u201ca Europa tem um problema com dados pessoais e a respetiva prote\u00e7\u00e3o, uma vez que sempre legislou no sentido de limitar a sua compila\u00e7\u00e3o\u201d, sinalizando que, dentro do espa\u00e7o do \u201cvelho continente\u201d, estamos \u201cneste momento, a atravessar um per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos desafios que a IA e a digitaliza\u00e7\u00e3o levantam no que toca a direitos humanos, prote\u00e7\u00e3o de dados e outros\u201d.<\/p>\n<p>Esta mesma tend\u00eancia de inevitabilidade de recurso a ferramentas e solu\u00e7\u00f5es de IA na ind\u00fastria dos seguros foi confirmada e corroborada por Daniel Quermia, Diretor Financeiro da Mapfre Re que confirmou que, na companhia, \u201csempre acompanh\u00e1mos e investimos nas novas tecnologias, de forma n\u00e3o s\u00f3 a melhorar os n\u00edveis de efici\u00eancias das nossas opera\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m para disponibilizar aos nossos clientes os melhores servi\u00e7os. Nesse sentido, temos apostado em ferramentas digitais e de IA\u201d, nomeadamente \u201cna recolha e tratamento de dados\u201d, uma \u00e1rea fulcral para o setor. \u201cNa atividade seguradora, lidamos com uma quantidade enorme de informa\u00e7\u00e3o, que tem que ser devidamente compilada e tratada e, para isso, ferramentas de IA podem ajudar-nos muito a transformar esses dados, muitas vez n\u00e3o lineares, em informa\u00e7\u00e3o mais sofisticada\u201d, real\u00e7ou, deixando \u00e0 plateia uma conclus\u00e3o em jeito de desafio: \u201cDiria que temos de perceber em concreto o que pretendemos e o caminho que queremos seguir, de forma a saber como e em que \u00e1reas queremos utilizar a IA e as suas potencialidades no setor segurador. Ainda assim, penso que as grandes decis\u00f5es finais continuar\u00e3o a ser tomadas por vontade humana\u201d.<\/p>\n<p>Por sua vez, Jo\u00e3o Saraiva, Diretor de Transforma\u00e7\u00e3o e Diretor de <em>Advanced Analytics<\/em> da Tranquilidade\/Grupo Generali, ressalvando que \u201ca IA n\u00e3o tem sensibilidade humana, algo muito importante, por exemplo, na cria\u00e7\u00e3o art\u00edstica\u201d, concordou que as ferramentas e solu\u00e7\u00f5es proporcionadas pela IA \u201cs\u00e3o especialmente relevantes no setor segurador, nomeadamente pela sua capacidade de recolha e tratamento de dados\u201d. \u201cO setor dos seguros, que tem o ADN dos dados e trabalha com uma infraestrutura brutal de gest\u00e3o de dados, \u00e9 perfeito para fazer crescer a intelig\u00eancia artificial\u201d. A IA oferece \u00e0 ind\u00fastria \u201ca enorme capacidade de extrair macrotend\u00eancias, de entender como \u00e9 que a sociedade est\u00e1 a evoluir em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es, e, a partir disso, ajustar a oferta, fazer a preven\u00e7\u00e3o do risco. Este grande volume de dados que n\u00f3s pr\u00f3prios geramos, e que tamb\u00e9m podemos adquirir de v\u00e1rias formas, embora n\u00e3o violando o direito do cliente \u00e0 preven\u00e7\u00e3o do cliente, podem levantar naturais quest\u00f5es \u00e9ticas que merecem ser discutidas\u201d.<\/p>\n<p>Pelo que h\u00e1 a necessidade, tamb\u00e9m defendida por In\u00eas Antas de Barros, de construir uma rela\u00e7\u00e3o entre ind\u00fastria e consumidores que seja forjada na confian\u00e7a. A tecnologia, defendeu Jo\u00e3o Saraiva, tem o poder de mudar o mundo. Sem precisarmos de \u201csair do nosso paradigma atual. O ser humano \u00e9 o elemento fundamental do trabalho e da gera\u00e7\u00e3o de valor, auxiliado pela tecnologia. A inova\u00e7\u00e3o, com base na intelig\u00eancia artificial, n\u00e3o tem a sensibilidade humana.\u201d<\/p>\n<p>Tomou, ent\u00e3o, a palavra, Rui Monteiro Lopes, CEO e Fundador da AgentifAI, tecnol\u00f3gica portuguesa que desenvolveu a Alice, um inovador rob\u00f4 de intelig\u00eancia artificial que, atrav\u00e9s de linguagem natural, interage com os clientes da banca e da sa\u00fade \u2013 em portugu\u00eas, ingl\u00eas ou espanhol, por telefone, email ou caixas de conversa\u00e7\u00e3o \u2013 e \u00e9 capaz de auxiliar numa s\u00e9rie de tarefas complexas (incluindo marca\u00e7\u00f5es de centenas de diferentes atos m\u00e9dicos ou fazendo opera\u00e7\u00f5es financeiras), mantendo a no\u00e7\u00e3o de contexto. Longe de ser um simples <em>bot<\/em>, designa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o aprecia particularmente, o empreendedor lembra que, apesar de aparentemente simples, esta tecnologia \u00e9 altamente complexa e implica a capacidade de aprendizagem das m\u00e1quinas. \u201cPara a marca\u00e7\u00e3o de uma consulta m\u00e9dica \u00e9 preciso reconhecer as diferentes especialidades e, dentro de cada uma delas, as suas nuances. Por exemplo, a ortopedia. \u00c9 o joelho, a perna, o bra\u00e7o? E, depois, qual \u00e9 o conv\u00e9nio? E que par\u00e2metros dentro do mesmo? A seguir, a disponibilidade dos m\u00e9dicos ou de determinado m\u00e9dico. Mais a disponibilidade do paciente. Em intera\u00e7\u00f5es em que nem sempre as palavras s\u00e3o exclusivamente em portugu\u00eas ou em ingl\u00eas. A complexidade \u00e9 enorme.\u201d Atualmente, orgulha-se, a tecnologia portuguesa j\u00e1 conseguiu desenvolver um sistema suficiente robusto atrav\u00e9s do qual \u201cpessoas de 80 anos conseguem j\u00e1 marcar consultas por telefone\u201d.<\/p>\n<p>Se em setores de atividade, como o das seguradoras, j\u00e1 se atravessa \u201cuma fase em que j\u00e1 n\u00e3o h\u00e1 capacidade de resposta e atendimento sem automatiza\u00e7\u00e3o dos processos atrav\u00e9s da IA\u201d, Rui Monteiro Lopes defendeu que, antes de mais, esta \u201cpode e deve ser utilizada proactivamente no sentido preventivo\u201d, argumentando que \u201cesta tecnologia pode ser usada n\u00e3o s\u00f3 de forma reativa, mas de forma proativa\u201d. Mas n\u00e3o esquece as consequ\u00eancias menos positivas que ter\u00e1. \u201cA IA vai ter um impacto no mercado de trabalho. \u00c9 certo que h\u00e1 um benef\u00edcio para a sociedade, para a economia. Est\u00e1 a construir novas empresas e novas possibilidades. Mas a sociedade n\u00e3o deve, de maneira nenhuma, s\u00f3 ter uma vis\u00e3o otimista do assunto. H\u00e1 risco e h\u00e1 impacto\u201d, avisou.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>\u201cCAT\u00c1STROFES NATURAIS \u2013 O GRANDE DESAFIO\u201d<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1292\" src=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Walz.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Walz.jpg 2000w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Walz-300x120.jpg 300w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Walz-1030x412.jpg 1030w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Walz-768x307.jpg 768w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Walz-1536x614.jpg 1536w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Walz-1500x600.jpg 1500w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Walz-705x282.jpg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/p>\n<p>No segundo dia da 19.\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Encontro de Resseguros, que a APS organiza desde o in\u00edcio da d\u00e9cada de 1980 e que decorre bienalmente, o foco da discuss\u00e3o manteve-se nas \u201czonas cinzentas\u201d e mais desprotegidas de um mundo cada vez mais assolado por fen\u00f3menos clim\u00e1ticos extremos, cuja imprevisibilidade deixou h\u00e1 muito de responder a modelos estat\u00edsticos. Michael Walz, Gestor de Produto S\u00e9nior e Vice-Presidente da Swiss Re, como <em>keynote speaker<\/em> deste tema, deixou um retrato bastante expl\u00edcito das altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas: s\u00e3o uma realidade e os seus efeitos fazem sentir-se globalmente. Deixou provas: \u201c2023 foi o ano mais quente desde o in\u00edcio dos registos globais em 1850, por uma larga margem\u201d, \u201cos 10 anos mais quentes\u201d desde que h\u00e1 registos \u201cocorreram todos na \u00faltima d\u00e9cada\u201d (2014-2023).<\/p>\n<p>Relativamente a Portugal em particular, Michael Walz clarificou que o Pa\u00eds est\u00e1 alinhado com a evolu\u00e7\u00e3o registada globalmente que respeita aos efeitos das altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e \u00e0s tend\u00eancias de aquecimento global, como comprovam epis\u00f3dios recentes no pa\u00eds, salientado que \u201ca Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica \u00e9 j\u00e1 uma regi\u00e3o de risco, mas as condi\u00e7\u00f5es v\u00e3o e est\u00e3o a agravar-se na regi\u00e3o\u201d, dando como exemplo \u201canos cada vez mais secos, que potenciam mais e maiores inc\u00eandios\u201d. Naturalmente, e tendo em conta que \u201ctodos os riscos ambientais v\u00e3o aumentar a intensidade e a regularidade no futuro\u201d, o especialista deixou um alerta muito claro e diretamente dirigido \u00e0s seguradoras nacionais: \u201cPortugal e a ind\u00fastria seguradora local est\u00e3o especialmente expostos aos danos e preju\u00edzos de cat\u00e1strofes naturais e desastres naturais\u201d.<\/p>\n<p>Na conclus\u00e3o da sua apresenta\u00e7\u00e3o, real\u00e7ou que, neste contexto de urg\u00eancia clim\u00e1tica global, e com uma \u201ctend\u00eancia crescente de perdas causadas por cat\u00e1strofes naturais, relacionadas com o clima, exige-se a capacidade de todos se adaptarem \u00e0s novas exig\u00eancias\u201d e \u201cnuma colabora\u00e7\u00e3o entre v\u00e1rios setores da sociedade, num processo em que o setor dos seguros pode assumir um papel de lideran\u00e7a\u201d atrav\u00e9s de novas abordagens (como, por exemplo, o investimento em tecnologias verdes), atrav\u00e9s de influ\u00eancia junto da esfera pol\u00edtica e de uma maior sensibiliza\u00e7\u00e3o para os riscos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1293\" src=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-dia-2.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-dia-2.jpg 2000w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-dia-2-300x120.jpg 300w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-dia-2-1030x412.jpg 1030w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-dia-2-768x307.jpg 768w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-dia-2-1536x614.jpg 1536w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-dia-2-1500x600.jpg 1500w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-dia-2-705x282.jpg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/p>\n<p>Repto tamb\u00e9m lan\u00e7ado por Helena Freitas, Diretora do Parque de Serralves e Professora Catedr\u00e1tica na \u00e1rea da Biodiversidade e Ecologia da Universidade de Coimbra, no painel que se seguiu. Alertando que \u201c\u00e9 muito importante o compromisso global no caminho de reconcilia\u00e7\u00e3o com o planeta\u201d, sublinhou que \u201ca pol\u00edtica ambiental tem de ser encarada como um projeto regenerativo, transformativo e sist\u00e9mico\u201d. Para a especialista em biodiversidade, \u201cno contexto ambiental atual, n\u00e3o h\u00e1 nenhum setor hoje onde n\u00e3o se sintam j\u00e1 os efeitos das altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas\u201d, deixando bem claro que, \u201cde facto, em todos os contextos das nossas vidas, vamos ter de nos adaptar, mas sem ignorar os esfor\u00e7os de mitiga\u00e7\u00e3o dos efeitos\u201d. E \u201cisto \u00e9 um desafio tremendo\u201d, concretizou. Relativamente ao setor segurador no atual contexto de urg\u00eancia clim\u00e1tica, Helena Freitas sinalizou a import\u00e2ncia de se investir e de se fazerem \u201capostas na literacia t\u00e9cnica e financeira de conceitos como risco ou preven\u00e7\u00e3o de risco, havendo aqui em particular um esfor\u00e7o coletivo a fazer, a envolver v\u00e1rios <em>stakeholders<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>Por sua vez, Pedro Matos Soares, Professor no departamento de Engenharia Geogr\u00e1fica, Geof\u00edsica e Energia da Faculdade de Ci\u00eancias da Universidade de Lisboa, relembrou que ainda \u201cradica na nossa sociedade a falta de empatia com a quest\u00e3o ambiental e clim\u00e1tica e n\u00e3o percebemos que fazemos parte deste sistema ambiental\u201d. Para o tamb\u00e9m Investigador Principal do Instituto Dom Luiz, \u201cfomos educados e habituados a esta dissocia\u00e7\u00e3o, algo tremendamente nefasto para lidarmos com as altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas\u201d, destacando que \u00e9 necess\u00e1rio \u201cestabelecer um nexo entre mitiga\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o clim\u00e1tica\u201d. O especialista, que foi um dos mentores do Roteiro Nacional para a Adapta\u00e7\u00e3o 2100 \u2013 RNA2100 (que pretende definir as vulnerabilidades e impactos das altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas em Portugal, por forma a avaliar as necessidades de investimento para a adapta\u00e7\u00e3o e a apoiar pol\u00edticas p\u00fablicas de adapta\u00e7\u00e3o clim\u00e1tica) refor\u00e7ou que uma subida da temperatura m\u00e9dia do planeta na ordem dos 1,5 graus ou 2 graus significaria que \u201cmais mil milh\u00f5es de pessoas v\u00e3o ficar expostas \u00e0s suas graves consequ\u00eancias, deixando de ter acesso a \u00e1gua, somando-se a este flagelo as consequ\u00eancias nefastas dos inc\u00eandios, per\u00edodos prolongados de seca e outros fen\u00f3menos ambientais\u201d que provocar\u00e3o \u201cexcessos de mortalidade dantescos\u201d.<\/p>\n<p>Tendo este cen\u00e1rio em conta, e no caso concreto do Portugal explicitando as amea\u00e7as decorrentes do galgamento de zonas costeiras e do aumento exponencial de epis\u00f3dios de inunda\u00e7\u00f5es, o especialista deixou alertas, em especial para o setor segurador, no que concerne a futuras \u201cperdas de produtividade importantes em setores vitais para a economia, como o turismo, constru\u00e7\u00e3o ou agricultura\u201d \u2013 apontando especificamente para dois dados previamente referidos pelo <em>keynote speaker<\/em> da sess\u00e3o, Michael Walz: globalmente, as perdas econ\u00f3micas causadas pelas cat\u00e1strofes naturais mundiais, num \u00fanico ano (2023), foram equivalentes ao Produto Interno Bruto portugu\u00eas (276 milh\u00f5es de d\u00f3lares americanos), sendo que menos de metade, neste caso o equivalente ao PIB da Bulg\u00e1ria (108 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares) foram indemnizados pelos seguradores.<\/p>\n<p>Pedro Garrett, co-fundador da 2adapt, uma <em>startup<\/em> tecnol\u00f3gica portuguesa que trabalha na \u00e1rea da adapta\u00e7\u00e3o clim\u00e1tica, ajudando munic\u00edpios e entidades nacionais a preparem-se para os efeitos clim\u00e1ticos, lembrou que \u201csempre que trabalhamos em risco e mitiga\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es econ\u00f3micas, estamos sempre a trabalhar em adapta\u00e7\u00e3o, algo que envolve avalia\u00e7\u00e3o, implementa\u00e7\u00e3o, monitoriza\u00e7\u00e3o \u2013 e constante ajustamento\u201d. Abordando a quest\u00e3o em particular dos custos dos desastres naturais e fen\u00f3menos ambientais extremos, Pedro Garrett defendeu que \u201cdevemos sempre reajustar as nossas medidas\u201d, dando como exemplo concreto o caso da Madeira, ilha h\u00e1 uns anos altamente fustigada por chuvas e inunda\u00e7\u00f5es intensas e que nos \u00faltimos tem promovido avultados investimentos em infraestruturas de preven\u00e7\u00e3o adaptadas a proje\u00e7\u00f5es e previs\u00f5es que j\u00e1 levam em conta o atual cen\u00e1rio ambiental global. As inunda\u00e7\u00f5es de 2010, num cen\u00e1rio de precipita\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de 270 litros por metro quadrado, provocaram danos superiores a 1.000 milh\u00f5es de euros. As seguradoras colmataram 135 milh\u00f5es em perdas e foi necess\u00e1rio investir 125 milh\u00f5es de euros nas devidas adapta\u00e7\u00f5es das infraestruturas, por forma a diminuir o impacto de poss\u00edveis e futuro fen\u00f3menos de intensa precipita\u00e7\u00e3o. Mas essas adapta\u00e7\u00f5es tiveram por base proje\u00e7\u00f5es futuras, de cenariza\u00e7\u00e3o a longo prazo, caso contr\u00e1rio ficariam rapidamente desajustadas. Em 2023, aquando da passagem da depress\u00e3o \u00d3scar pela regi\u00e3o aut\u00f3noma da Madeira, que estabeleceu um novo recorde nacional de precipita\u00e7\u00e3o (em m\u00e9dia, 355 litros por metro quadrado), as infraestruturas n\u00e3o cederam e o epis\u00f3dio extremo passou sem consequ\u00eancias de maior. \u201cA adapta\u00e7\u00e3o clim\u00e1tica \u00e9 fundamental\u201d, vincou.<\/p>\n<p>J\u00e1 Jos\u00e9 Lu\u00eds Le\u00e3o, abordando a tem\u00e1tica da crise ambiental e desastres naturais pelo \u00e2ngulo da ind\u00fastria dos seguros, lembrou que uma das suas \u201cmiss\u00f5es \u00e9 refor\u00e7ar e salientar a import\u00e2ncia dos seguros em qualquer economia desenvolvida\u201d. Ainda assim, o Diretor de Corretores e Parcerias do Grupo Ageas Portugal ressalvou que a necessidade de promover uma maior e mais eficaz literacia financeira, uma vez que \u201cas pessoas olham para o seguro como uma despesa ou obriga\u00e7\u00e3o legal\u201d, lembrando que \u201cas economias mais desenvolvidas apoiam-se e recorrem consistentemente ao setor segurador\u201d. Neste quadro, e sublinhando que uma das fun\u00e7\u00f5es do setor segurador \u201c\u00e9 gerir risco e transferir os respetivos custos\u201d, o orador referiu ainda que o nosso pa\u00eds tem um caminho a fazer nesta \u00e1rea, uma vez que \u201cPortugal n\u00e3o surge bem classificado nos \u00edndices europeus, no que toca \u00e0 penetra\u00e7\u00e3o do setor segurador na economia\u201d.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1294\" src=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-portas.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-portas.jpg 2000w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-portas-300x120.jpg 300w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-portas-1030x412.jpg 1030w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-portas-768x307.jpg 768w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-portas-1536x614.jpg 1536w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-portas-1500x600.jpg 1500w, https:\/\/segurosecidadania.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Painel-portas-705x282.jpg 705w\" sizes=\"auto, (max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/p>\n<p>Mais uma conversa animada e bastante eloquente nos alertas deixados. Uma reflex\u00e3o constante ao longo desta confer\u00eancia internacional, que seria encerrada por uma conversa entre dois especialistas em geopol\u00edtica, Paulo Portas e Miguel Monjardino. Sobre as suas interven\u00e7\u00f5es, damos nota no texto seguinte.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Organizado pela Associa\u00e7\u00e3o Portuguesa de Seguradores, a 19.\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Encontro de Resseguros voltou a reunir representantes das mais importantes companhias de resseguros de todo o mundo, em dois dias (23 e 24 de maio) de intensas conversas e aprofundada reflex\u00e3o, no emblem\u00e1tico Hotel Pal\u00e1cio Estoril. Desta feita sobre \u201cA Crescente (Des)Prote\u00e7\u00e3o da Sociedade \u2013 Respostas do Setor Segurador\u201d. Leia aqui as principais mensagens deixadas pelos oradores da confer\u00eancia internacional.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1315,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-1287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaques"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1287"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1326,"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1287\/revisions\/1326"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosecidadania.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}